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“张家界国际大酒店” 演绎行业老品牌的新风情

发布时间:2014-04-10 浏览:9439人
演绎行业老品牌的新风情
         ——张家界国际大酒店的提质升级之路


       从萌芽之创到不断成长,从历经辉煌到面临危机,再经过长达一年时间的蛰伏,张家界国际大酒店正式宣告王者归来,演绎行业老品牌的最美风情。  




               书写传奇,十四年打造行业标杆        


       张家界国际大酒店(以下简称张国际)现为张旅集团旗下全资子企业。该酒店前身为台港商和境内合资企业,于1993年2月27日由香港中旅(集团)有限公司、中国中旅(集团)公司、湖南省中国旅行社共出资688万美元共同设立,2000年3月28日酒店正式开业。2001年7月19日,张家界旅游开发股份有限公司(现更名为张家界旅游集团股份有限公司,简称张旅集团)完成对湖南省中国旅行社的收购并持有该酒店53%股权,并于2002年5月16日挂牌四星,成为继张家界“祥龙”酒店之后,第二家进驻旅游市场的高端酒店。2003年又率先加入世界金钥匙和中国名酒店组织。2010年,张家界旅游开发股份有限公司以505万元人民币作价,最终完成对香港银浪控股有限公司持有该酒店27%的股权收购,成为该酒店的全资股东。




       作为唯一以“张家界”命名的四星级涉外酒店,从开业迄今为止14年来,张国际见证了张家界旅游业的蓬勃发展和承载了张家界人的时代回忆,并伴随城市建设的日新月异阔步前行。由于持续上升的影响力,张国际一度成为所有旅行社及行政单位高端接待的定点单位和商务人士的必选酒店,成功接待过赞比亚总统、泰国玛哈扎克里?诗琳通公主、著名歌唱家宋祖英女士、世界著名冒险家“蜘蛛人”阿兰?罗伯特、俄罗斯空军表演团、非洲七国文化旅游部长考察团一行等重要客人。




     因其拥有张家界酒店业最大、最方便的停车场,成为各种国内外大型会议的首选和大型(机械)展销会的最爱,2009年民革中央会议、2011年纪念辛亥革命百周年?海峡两岸百名书画家张家界十里画廊百米长卷系列活动、2012年第五届全国分子手性学术研讨会暨国际手性会议等大型接待均花落张国际,成为了张家界旅游业对外开放的重要窗口和平台。同时,其凭借“用心服务、真诚待人、抗争自强、卓越进取”的经营理念以及科学的经营机制和管理方法,赢得了广大客户的信赖与社会认可,屡获“湖南餐饮名店”、“市级青年文明号”、“质量诚信单位”、“优秀星级饭店”等殊荣,成为张家界旅游业的一面旗帜和酒店行业的标杆。


激流勇进,大手笔谋划转型升级


     近几年来,随着张家界旅游业的蓬勃大发展,越来越多的酒店雨后春笋般出现。面对市场的风起云涌,并随着“祥龙”酒店的消失,张国际成为了张家界唯一一家坚持下来的老牌星级酒店。但是,由于酒店从2000年以来未进行过翻新改造,设施的陈旧以及设备的落后,直接影响了酒店的竞争力,酒店近年来连续亏损,面临着前所未有的发展瓶颈。


       “作为张家界旅游行业的见证和窗口,一定要将这个老品牌传承和延续下来。”张旅集团经营班子形成了共识。




       为提升酒店的硬件接待设施和档次,重新树立酒店品牌形象,张国际启动了转型升级的战略,2013年3月正式停业重装,按照“环境优美、功能完善、居住舒适的生态园林度假酒店”的战略定位,斥资6000多万元实施了提质改造工程,酒店新增了外观改造项目,按园林式酒店标准进行了绿植栽培、铺设了观光游道及休闲游道,完成“穿衣戴帽”改造,增加客房内墙保温等“节能减排”项目,酒店的中央空调系统、消防系统、新风系统、网络系统、监控系统、会议音响系统、中西厨房、中西餐厅、会议室等完成了大规模的改造,整个改造环节体现出“以人为本、融入自然”的理念。




       “实际上,酒店的内部装潢、设计等方面都是按照五星级酒店标准进行升级改造的”该酒店总经理黄东升表示。


     正如所言,改造后的酒店集住宿、餐饮、商务、度假、会议、健身观光、休闲娱乐于一体,酒店总占地面积3.53万平方米,共设有228间客(套)房,所有客房都配置了白金五星级布草,客房卫生间均设有地暖功能,并着手引进室内空气净化设备,进行空气质量管理;与之配套的有中餐厅、西餐厅、风味厅及酒吧、咖啡、茶厅等,酒店专门聘请了湘粤名厨,以主营湘、粤、土家菜系为主,以及其他各种风味佳肴,引入“生态餐饮”理念,倡导“绿色、环保”食品;新增足浴、水疗项目,改造了室外游泳池,特别是新建了全新的封闭式羽毛球馆、乒乓球馆、棋牌室等多元化休闲设施一应俱全;配有多间温馨典雅的宴会厅和6个不同规格的会议室,配备了先进的会议设施和视听设备,增设了免费的酒店WIFI,拥有张家界市酒店业最大的停车场,能够满足商务会议、婚宴会客、旅行团队、休闲自驾、大型机械展销会等多种需求。




       与此同时,酒店对于人才的需求更加迫切,面向全国各地引进了一批酒店管理人才 ,并在服务上进行了全方位的同步跟进。“酒店的发展离不开优秀的团队,我们酒店一直以来非常重视人才的引进和培养。事实上,张家界其他各大星级酒店一些中高层管理人员都曾经在张国际供职过,我们以独特的理念和包容的心态鼓励员工通过不同的平台提升自己。”黄总经理坦言。




       经过长达一年时间的蛰伏,张国际迎来了她全新的蝶变,功能品位得到了大幅提升,成为倾力打造张家界旅游行业转型升级的新标范。


无惧挑战,续写老品牌的新风情


[作者:刘雄芳]
[编辑:何亮]