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导游爱心救助基金●声音

发布时间:2013-05-08 浏览:3663人
导游爱心救助基金●声音
全迎春
(图为张家界武陵源景区。张家界旅游局供图)

 张家界市委常委、市人民政府副市长程丹峰:慈善总会要切实管好用好,严格执行基金会章程和资金管理使用规定,提高导游爱心救助基金使用效益,自动接受社会监督,提高导游爱心救助基金的公信力。

湖南正诚律师事务所律师彭红心:该基金具备可持续发展的条件,一是合法的筹集协议,为基金正常运作提供了可靠保障,二是符合法定设立程序的基金管理委员会,为基金救助对象的认定提供了良好的内部监管机制,三是该基金管理委员会相关经费均由发起人单位自理,为基金的专款专用、独立核算提供了严格的执行空间。

张家界市旅游局旅游质量监督管理所书记周高:该基金的设立,填补了目前旅游行业导游管理机制中对从业者关爱救助的空白,在导游在工作期间发生意外或身患重病时,该基金可以缓解导游的困境,提高导游爱岗敬业的积极性,让爱心救助基金更加有吸引力,吸引更多的企业参与到导游爱心救助队伍中来,让该基金不断延续,不断扩大。

张家界市旅游协会导游分会会长林静文:要将该基金延续下去,需充分发挥行业协会的能动性,行业协会的监督,要切实参与到审批环节中。

张家界市慈善总会导游爱心救助专项基金管理委员会秘书长、张家界旅游集团股份有限公司营销部经理周芦屾:希望监管机制能自始至终地在基金审批程序上、救助对象条件上、资金的使用渠道上进行监管,以保证该基金的持续发展。

张家界市民政局副局长、市慈善总会副秘书长张坚持:该基金能否持续和发展壮大的关键是管理,只要该基金管理委员会根据《张家界市慈善总会章程》、《办法》以及发起人单位的协议约定履行职责,民主决策,规范管理,依章运行,公开透明,恪守公信度,必然会得到社会的认同,也必然会让导游救助基金充满生命力。随着社会的发展,文明程度的提高,慈善氛围会越来越浓,对导游群体的救助队伍也将会越来越壮大。

导游爱心救助基金

“市场炒作”还是“真心救助”?

□本报驻湖南记者全迎春

4月1日本报刊登的《张家界设立导游爱心救助基金》一文,引起广泛关注。一部分读者质疑:基金的设立,是不是又一次为了提升关注度的市场炒作?即便运行了,也不过是“空头支票”或者“泡沫热点”。事实到底如何?记者进行了采访。

救助基金是对导游的爱心升级

“其实,我们对导游的这份爱心,已是第四个年头了。”张家界市慈善总会导游爱心救助专项基金管理委员会主任、张家界旅游集团股份有限公司总裁罗选国说,“张家界以旅游立市,导游员是旅游目的地的形象代表、是旅游企业形象的宣传员,旅游企业的发展离不开导游员的真诚付出。然而,作为直接为游客提供服务、参与旅游全过程的导游,却面临着无法预知的风险。关注导游群体便成为我们企业的一项爱心事业。为感恩导游,从2010年至2012年,集团旗下宝峰湖景区连续3年为张家界市的3000名注册导游和来张家界执业的异地注册导游,每人投保10万元的人身意外伤害险,总保额达10亿元以上。”

张家界市慈善总会导游爱心救助专项基金管理委员会秘书长、张家界旅游集团股份有限公司营销部经理周芦屾告诉记者:“3年里,该项保险帮助了近20位在张家界带团遭遇意外伤害的导游获得了超过30万元的投保赔付。”

“通过3年的运行,我们发现,这种投保方式存在一些缺失,它只是对赔付对象的死亡、医疗进行赔付兑现。但那些身患重大疾病、深陷困难,需要帮助的导游却得不到关爱。”张家界旅游集团股份有限公司营销总监张国华颇有感触地说,“张家界带团的导游一半以上来自农村,经济负担重,而目前的导游机制在收入、福利等方面的保障不完善,导游患了重病,生活发生了重大变故怎么办?以前大多是依靠协会组织发动募捐,或是朋友、同事之间互相帮助,但这些做法只是临时性的,不是长效的救助方式。”

“近年来,张家界旅游业者不约而同地通过不同方式表达对导游的关心。然而,各个企业单打独斗远远不够,联手成立导游爱心救助专项基金成为必然。”罗选国认为,导游爱心救助专项基金的成立,就是为了建立长效的导游救助保障机制,扩大对导游群体的关爱。

3月28日,由张家界旅游集团倡议,与天子山索道、黄石寨索道、天门山索道、大峡谷景区、魅力湘西、宝峰湖景区、十里画廊观光电车7家旅游企业共同设立“张家界市慈善总会导游爱心救助专项基金”,一种新的关爱导游模式应运而生。

“该基金的设立,是张家界对导游关爱的升级。比如,参与关爱救助的企业由一家发展到了多家;救助对象由张家界市注册的导游扩展到了异地注册在张家界从事导游工作的导游、持有湖南省旅游局颁发的特殊语言讲解证件的讲解员;最高额救助金由10万元增加到了12万元。”周芦屾兴奋地说。

救助基金能否救助到位

“张家界市导游爱心救助专项基金是张家界市慈善总会的分支机构,旨在建立导游救助保障机制,关爱导游群体,为发生重大疾病或遭受重大人身意外伤害的导游提供救助,这是旅游与慈善对接的一种尝试和创新,是对拓宽慈善捐资和提供救助能力的一种探索。”张家界市民政局副局长、张家界市慈善总会副秘书长张坚持告诉记者,“该项基金是一种开放式专项慈善基金,即可以向社会募捐,也可以吸收新的参与者,具有独立性和专业性。”